Ngày 10 - 11/11, tại Hội trường Công ty CP cảng Quốc tế Lào - Việt, Công ty phối hợp với Viện Quản lý và Phát triển năng lực Tổ chức (DOMI) tổ chức chương trình đào tạo "Kỹ năng giao tiếp cho nhân viên bảo vệ" cho bộ phận làm công tác bảo vệ tại Công ty.
Ông Lê Văn Bạo - Trưởng phòng Nhân sự - Tiền lương phát biểu khai mạc chương trình
Trong quá trình sản xuất kinh doanh đội ngũ nhân viên bảo vệ không chỉ là lực lượng đảm bảo an ninh, an toàn cho người và tài sản của Công ty, mà còn là bộ mặt đầu tiên tiếp xúc với khách hàng, đối tác và các cơ quan chức năng. Vì vậy, kỹ năng giao tiếp, ứng xử văn minh, lịch sự, đúng mực là yếu tố hết sức quan trọng, góp phần xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, thân thiện và kỷ luật của Công ty. Khóa học giúp nâng cao nhận thức về vai trò, trách nhiệm và phong cách ứng xử trong công việc; Trang bị các kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong các tình huống thực tế; Củng cố tinh thần đoàn kết, kỷ luật và tác phong chuyên nghiệp.
Giảng viên ThS. Nguyễn Thị Hoa - Viện Quản lý và Phát triển năng lực Tổ chức lên lớp truyền đạt các nội dung Chương trình
.jpg)
Học viên nghiêm túc tiếp thu các kiến thức
Theo chương trình của khóa đào tạo, Giảng viên truyền đạt các kỹ năng mềm; Kỹ năng kiểm soát an ninh; Tác phong làm việc và những vấn đề còn tồn tại trong kỹ năng giao tiếp, ứng xử của nhân viên bảo vệ. Bên cạnh đó, các học viên trao đổi, phát biểu ý kiến từ các tình huống thực tế trong quá trình hướng dẫn, kiểm tra, kiểm soát người và phương tiện ra/vào cảng, giải quyết, tháo gỡ tình huống khó khăn gặp phải, từ đó cải thiện kỹ năng giao tiếp, ứng xử, nâng cao chất lượng phục vụ, hướng tới sự hài lòng của khách hàng, đối tác khi đến làm việc tại Cảng Quốc tế Lào - Việt.
.jpg)
.jpg)
Giảng viên điều chỉnh các tư thế trong công việc...
....Giảng viên đưa ra các tình huống giả định sát với thực tế công việc
Hoàng Phan - Văn phòng VLP
